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CX(カスタマーエクスペリエンス)向上のためのCSR講座

顧客はあなたの商品やサービスに接していいないときも、あなたの会社の「経験」しています。企業としての社会的責任を果たすことが、CX(カスタマーエクスペリエンス)や、CS(カスタマーサティスファクション)に大きな影響を与える時代になってきました。

600社以上のCSR企業認定に携わってきた講師が、CX に役立つCSRについてわかりやすく解説します。CSR、広報、経営企画の担当者、経営者の皆さま向けのセミナーです。

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