印刷物でも環境に配慮したいけど、どこに気をつければいいの？とお悩みの方も多いのでは？日本印刷産業連合会が認定する「GP（グリーンプリンティング）」製品なら、環境のことはすべて解決。まさに環境印刷の王道なのです。 そもそもGPマークとは？ 日本印刷産業連合会が設置している認定制度で、多くの印刷製品の環境マーク（FSC認証マーク、バタフライマーク、ベジタブルインキマーク）が紙やインキ、製造工程の一部を […]
顧客満足度を向上させるための要素として、CX（カスタマーエクスペリエンス）の重要度が高まっています。顧客が企業や店舗を選定する上で、商品そのものの良さや金額の納得感だけでなく、その企業や店舗を通しての「顧客の経験」全体が満足度と密接に関係しているからです。そして「経験」の中には、その企業がどんな企業なのか、どのような理念をもって活動しているのか、といった企業そのものへの評価も含まれています。顧客は「良き企業」との経験を通じて満足度を高めていくと考えられます。 そして「良き企業」に向かうためのキーワードが「CSR」です。環境保護、働き方改革、SDGs、コンプライアンス、社会貢献など、 近頃話題になっているこれらのキーワードはすべて「CSR」の取り組みです。企業に対する社会の目が厳しさを増す今日、「CSR」を理解しておくことが実はCX向上への近道なのです。主に中小・中堅企業の経営者、経営幹部、総務部長、CSR担当者向けにCX向上のためのCSR講座を開催します。